L'article de Victor Yocco sur Smashing Magazine explore l'émergence de l'IA agentique et son impact sur le design centré sur l'utilisateur. Contrairement à l'automatisation robotique (RPA) qui suit des scripts rigides, l'IA agentique imite le raisonnement humain, planifiant et exécutant des tâches de manière autonome pour atteindre des objectifs. Par exemple, elle peut gérer des conflits de réunion en proposant et confirmant de nouveaux créneaux, ou personnaliser des emails de recrutement. Cette évolution nécessite une nouvelle approche de la recherche UX, axée sur la confiance, le consentement et la responsabilité, pour concevoir des systèmes d'IA agentique responsables et efficaces.