Baldur Bjarnason explore les différences entre la pensée ascendante, qui construit une compréhension à partir des faits, et la pensée descendante, qui interprète les faits à travers des valeurs et convictions préexistantes. Se reconnaissant dans la première approche, il explique comment ces différences provoquent des malentendus : ses observations factuelles sont souvent perçues comme du pessimisme ou des jugements personnels. Sa réflexion, nourrie par ses lectures sur l'autisme, souligne les difficultés de communication entre personnes ayant des modes de raisonnement différents.
L'auteur relate une expérience lors d'une formation sur l'administration système... et montre la différence entre "penser en ingénieur" et "penser en technicien". Intéressant ! Accessoirement, il montre comment il est arrivé à refaire fonctionner un système qui ne démarrait plus correctement :-)