Ploum exprime son inconfort face aux excuses pour les réponses tardives aux emails, soulignant que les échanges par email sont asynchrones et ne devraient pas générer de pression. Il encourage à ne pas s'excuser pour les délais de réponse, à ne pas justifier les retards par des détails personnels, et à ne répondre que si cela apporte une réelle valeur. Il propose même de reporter la réponse ou de ne pas répondre du tout, surtout si l'email initial n'était pas urgent ou important.