Dans ce billet, l’auteur rappelle l’importance cruciale de la mesure dans l’amélioration continue, citant Lord Kelvin : « On ne peut pas améliorer ce que l’on ne mesure pas. » Il souligne que beaucoup d’équipes travaillent en « mode tunnel », se concentrant uniquement sur la réalisation des tâches sans évaluer leur impact réel. Inspiré par le Lean Startup, il insiste sur la boucle « Build - Measure - Learn » : construire, mesurer les résultats, puis apprendre pour ajuster la trajectoire. Sans données, on navigue à l’aveugle, en supposant que le travail apporte la valeur attendue, sans pouvoir capitaliser sur les erreurs ni progresser de manière quantifiable. L’intégration d’outils de mesure dès la conception et la définition d’indicateurs clairs permettent de remplacer l’intuition par des données concrètes, essentielles pour une amélioration continue efficace.

Un rappel utile pour tous ceux qui veulent transformer leur action en progrès mesurable !