L'article explore comment concevoir des produits numériques adaptés aux situations de stress et d'urgence. Vitaly Friedman y partage des conseils pratiques pour créer des interfaces qui aident les utilisateurs à naviguer dans des contextes complexes, tout en minimisant leur charge cognitive. Il souligne l'importance de comprendre l'environnement réel des utilisateurs, les effets du stress sur l'interaction avec les produits et propose des stratégies pour améliorer l'expérience utilisateur dans des moments critiques.