L'article explore les distinctions cruciales entre les données brutes, les résultats et les insights dans le domaine de l'expérience utilisateur. Il souligne l'importance de transformer les observations en informations exploitables pour influencer les décisions stratégiques. L'article aborde également la question de la signification statistique dans la recherche UX, un sujet souvent source de confusion. Enfin, il propose des conseils pratiques pour communiquer efficacement les résultats de la recherche UX aux parties prenantes.