Léa Verou défend l'usage d'un interrupteur à deux états pour basculer entre les modes clair et sombre, plutôt qu'un système à trois options (clair, sombre, système). Elle argue que la plupart des utilisateurs n'ont pas besoin de cette troisième option, qui complique l'interface sans réel bénéfice, car leur objectif principal n'est pas de configurer le thème mais d'utiliser le site. Un interrupteur simple permet de répondre aux besoins réels des utilisateurs tout en évitant une surcharge cognitive.
L'auteure explique que les interrupteurs à trois états sont souvent motivés par la structure technique sous-jacente plutôt que par les besoins utilisateurs. Bien que le modèle de données puisse nécessiter trois états, seul l'un d'eux est pertinent à un moment donné. Elle illustre ce point en comparant avec un robinet mélangeur, où l'interface simplifiée correspond mieux à l'objectif de l'utilisateur que la complexité technique sous-jacente.
Enfin, Verou souligne que les interrupteurs à deux états sont plus intuitifs et évitent de confronter l'utilisateur à des choix sans différence visible, ce qui va à l'encontre du principe de feedback en UX. Elle reconnaît que des exceptions existent, notamment dans les paramètres dédiés où trois états peuvent être justifiés, mais pour la majorité des cas, une solution plus simple et efficace est préférable.
