L'auteur explique que les deadlines ne fonctionnent pas, même en tenant compte de la loi de Parkinson :

• Le temps nécessaire pour faire quelque chose ne dépend généralement pas de la pression que l'on met à l'exécutant.
• Les deadlines favorisent la vision court termiste, plutôt que l'amélioration continue et consistante.
• Les deadlines ne permettent pas l'adaptation, si on en rate une, c'est trop tard pour faire quelque chose d'utile.

L'auteur suggère aux managers deux actions :

• Un contrôle quotidien, ou point de préemption (via le daily meeting) afin de vérifier qu'on ne s'écarte pas trop de la ligne que l'on s'est fixée et de s'adapter le cas échéant.
• Être impitoyable sur la priorisation des tâches - l'approche FIFO n'étant pas la bonne (Note: voir la matrice d'Eisenhower ?)