L'auteur expose 10 modèles mentaux dont la connaissance peut s'avérer très utile : la diminution des bénéfices / coûts en fonction de la croissance, la sélection naturelle, la mise en avant, l'énergie potentielle, les intérêts composés (croissance exponentielle), la règle de Bayes, les connaissances communes, la boucle de rétroaction (feedback), les objets de motivation, l'équilibre de Nash